Platforma sprzedażowa – klucz do e-sukcesu

Marzysz o karierze nowoczesnego przedsiębiorcy? Masz pomysł na świetny biznes, który mógłby prosperować jako e-sklep, ale jeszcze nie masz sztabu współpracowników, którzy pomogliby ci wcielić w życie wszystkie pomysły? Pamiętaj, że jest XXI wiek – nie musisz zaczynać budowania swojej własnej firmy od szukania pracowników obsługujących każde pojedyncze zadanie, związane ze sprzedażą. Twoim pomocnikiem, który pomoże Ci nawet w całości obsłużyć bardzo małą e-firmę, jest platforma do zarządzania sprzedażą w internecie.

Platforma sprzedażowa – jak to działa i w czym może ci pomóc?

Do pewnego momentu wszystkie twoje plany wyglądają pięknie, napełniają cię energią do działania i nadzieją na odniesienie sukcesu. Masz przecież wspaniały pomysł na własny biznes, pięknie zaprojektowaną stronę domową, na której przedstawiasz światu swoje unikalne produkty – nic, tylko czekać aż klienci zaczną składać kolejne zamówienia. Jednak gdy tylko te marzenia o rozwijaniu biznesu staną się rzeczywistością, zorientujesz się, że jednak przyda ci się sporo profesjonalnej pomocy.

Cyfrowy biznes i cyfrowy pomocnik – platforma sprzedażowa

W prowadzeniu własnego biznesu, także w przestrzeni internetowej, bardzo ważna jest szybka i sprawna obsługa klienta, a także bardzo dobrze zorganizowana obsługa samych towarów, wystawianych na sprzedaż. Choć warunki prowadzenia sprzedaży internetowej stwarzają bardzo zachęcające warunki do tego, by pomyśleć o samodzielnym prowadzeniu właśnie takiego nowoczesnego biznesu. Wystarczy przecież wyeksponować dostępny asortyment w witrynach: domowej i na profilach w serwisach aukcyjnych – a w realiach cyfrowych panowanie nad każdą witryną wymaga wyłącznie kontrolowania tego, co dzieje się na danej stronie. Choć to wszystko wygląda bardzo zachęcająco, w praktyce okazuje się, że ta internetowa szybkość działa też w drugą stronę. Także klienci oczekują, że zostaną obsłużeni błyskawicznie – a to może okazać się dużym wyzwaniem dla jednej osoby, zarządzającej choćby jedną stroną sprzedażową. Na szczęście można znaleźć bardzo sprytnego i stosunkowo niedrogiego pomocnika, który pomoże obsłużyć nawet najbardziej wymagających i niecierpliwych klientów.

Odpowiedzią na twoje potrzeby jest platforma sprzedażowa, a w zasadzie pochodzące z niej narzędzia internetowe, które możesz dowolnie wybrać i skonfigurować – żeby twój cyfrowy pomocnik okazał się najbardziej efektywny. A zatem, przechodząc do konkretów, w czym może ci pomóc takie specjalistyczne oprogramowanie? Oto lista najważniejszych zadań, jakie możesz spokojnie powierzyć elektronicznemu systemowi:

• przechowywanie danych na temat klientów – w uporządkowanej, przejrzystej bazie danych
• obsługa klientów, składających zamówienia poprzez którykolwiek kanał sprzedaży – system generuje między innymi potwierdzenia złożonych zamówień, wysyła też standardowe informacje, które należy przedstawiać każdemu obsługiwanemu klientowi, na każdym etapie prowadzenia danej transakcji
• organizowanie aukcji w serwisach sprzedażowych, które funkcjonują właśnie w ten sposób – dzięki temu nie trzeba od podstaw tworzyć oferty, ani też jej ręcznie aktualizować
• umawianie szczegółów wysyłki, w tym przypisywanie konkretnych zamówień danym kurierom
• prowadzenie statystyk na temat działania firmy, obrotu dóbr i pieniędzy
• prowadzenie księgowości

Jak już wspomniano, cała ta praca odbywa się w przestrzeni wirtualnej – a kolejną zaletą korzystania z platformy sprzedażowej jest to, że nie trzeba się martwić o kwestie techniczne. Działanie całego systemu kontrolują informatycy zatrudnieni przez właściciela platformy.