Na temat wprowadzonych przez Allegro zmian w opisywaniu produktów
Rynek konsumencki wciąż tętni życiem – za sprawą tworzących go konsumentów, a zwłaszcza ich zmieniających się potrzeb i oczekiwań. Dobry portal sprzedażowy powinien regularnie się zmieniać, żeby dostosowywać się do tych, którym służy. Ostatecznie, to aktywność konsumentów sprawia, że rynek działa i jest potrzebny. Współcześnie, płaszczyzną na której rozwijają się wzajemne relacje konsumentów i przedsiębiorców, jest przestrzeń wirtualna. Sterowanie firmą za pośrednictwem internetowych narzędzi wydaje się przystępne, sprawne i nieskomplikowane – ale trzeba brać pod uwagę, że i tu mogą czekać nas zmiany, do których trzeba umieć się przystosować.
Jakie zmiany na Allegro?
Wszystkie modyfikacje, jakie Allegro wprowadza właśnie w obręb swoich witryn sklepowych, mają służyć dobru obu stron transakcji. Chodzi o to, by towary wystawiane na sprzedaż były prezentowane możliwie precyzyjnie, tak pod względem wizualnym, jak i informacyjnym. Dzięki przestrzeganiu tych nowych zasad, klient będzie mógł lepiej poznać oferowany mu produkt. Osobie wystawiającej produkt na sprzedaż.
Wśród najważniejszych zmian, jakie muszą przyswoić sobie właściciele sklepów internetowych, znajdują się przestrzeganie nowych standardów podczas tworzenia zdjęć produktów. Mała rewolucja pojawia się jednak przede wszystkim w zakresie tworzenia opisów produktów. Po pierwsze, będą one tworzone za pomocą nowego edytora, a nie jak dotąd, w trybie dobrze znanych szablonów html. Gruntownym zmianom ulega też samo konstruowanie opisu, bo wiele rodzajów informacji uzyskało własne sekcje, a są to:
- informacje o sprzedającym
- udzielanie gwarancji na przedmioty
- zasady dostawy zamówień
- procedura dokonywania zwrotów
- rady, kiedy i jak można dokonać reklamacji.
Poza tym, każdy produkt będzie można teraz znacznie łatwiej namierzyć – a to dzięki uzupełnieniu zasobu parametrów, dzięki którym użytkownik Allegro przegląda zawarte w portalu treści.
Kilka słów wyjaśnienia
Wspomniano już, że zmiany w opisywaniu produktów mają za zadanie dostosować portal do oczekiwań konsumentów. Żeby jednak poprzeć to nieco ogólnikowe sformułowanie konkretami, wspomnieć o kilku faktach. Jak wykazały badania rynku, znakomita większość Polaków kupujących w sieci uzależnia swoją decyzję o dokonaniu zakupów od tego, czy w czytelny sposób podane są zasady dostawy, zwrotu i reklamacji zamówienia. Zasady, według których działa każdy ofertodawca to jedyne pewne dane, jakie dają wyobrażenie o przedsiębiorcy. Klient, który ma kontakt jedynie z wirtualną witryną, czuje się znacznie pewniej, widząc uporządkowany zestaw informacji. W dokonanych zmianach kryje się także udogodnienie dla autorów ofert – bo dodając sekcje informujące o ogólnych zasadach sprzedaży, portal ułatwia sporządzanie opisów. Dane na temat dostawy czy gwarancji nie muszą być już dopisywane do każdej pojedynczej oferty.
Zmiany dotyczące gospodarowania zdjęciami, czyli wymóg, żeby fotografia była przechowywana na serwerze Allegro i nie odsyłała do zewnętrznych linków, to zaś rozwiązanie zwiększające bezpieczeństwo wszystkich użytkowników portalu. Poza tym, przeglądanie witryn szyfrowanych protokołem https także działa bardziej zachęcająco na wielu wirtualnych konsumentów.
Allegro dba także o to, żeby oferty przygotowywane przez właścicieli witryn były czytelne na takich sprzętach, jak smartfony czy tablety. Jak się okazuje, coraz większa część użytkowników przegląda strony z handlowymi ofertami właśnie na tych urządzeniach mobilnych, wyposażonych w zdecydowanie mniejsze wyświetlacze.
Źródło artykułu: https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/nowe-zasady-dla-ofert-4GXBA9By8U3